***转自网络文章

我们公司是做灯具的，所以给你们分享我送样会做的10个细节。

我们都知道，样品是合作的敲门砖，送了样品，客户确认没问题就会考虑下订单。那么我们在寄样品的时候，要怎么把细节做到位，突出你的优势呢？

给客户送样，有很多种类型，其中最多的是测试样和品质样：

Testing Sample：测试样——可以寄给第三方实验室，也可以寄给客户，作为测试或功能确认之用。

Promotional Sample：宣传样——用于客户推广使用。

Production Sample：生产样——从大货生产中随机取用。

PP Sample：Pre-production Sample，产前样——产前样确认后再进行大货生产；大货需和产前样保持一致。

Quality Sample：品质样——可能跟大货不一致，仅作为品质确认之用。

Sealed Sample：封样——多用于最终验货时的对照比较。

寄样之前要注意的9个细节

1. 随附名片和画册，规格书等资料。

不管是给新老客户寄样品，都要在样品上面放上你的名片和画册，规格书等资料，不然客户收到了，还要重新去找邮件下载资料，或者客户给工程师测试，他不知道你的参数是多少，那么就会影响你的测试进展了。而且把画册送过来，下次客户也可以直接翻看，如果有项目匹配，就会来找你了。

2. 随附报价单

看情况来放报价单，如果你们在前期已经基本谈拢了价格，那么你可以不放了。因为有些客户会觉得价格并不方便给一些工程师查看。

3. 专业的样品标签

为了让客户在收到你的样品时，可以马上了解到这个样品的参数，并且也明确知道是哪个供应商的样品，我会在样品上面加上产品的参数，以及联系方式，日期等信息，下面我自己做的标签给你参考：（避免透露公司资料，已马赛克）

4. 专业的外箱箱麦

为什么要加上外箱的箱麦呢？因为客户收到样品不止你一家，很多时候没有时间去测试，就堆在一起了，或者快递直接配送到仓库了，要客户去找，所以在外箱上面就要突出你的公司和产品，让客户一眼就能找到。我一般会在外箱箱麦上面加上产品图片，产品名称，产品参数，产品型号，联系方式等，如下图： （避免透露公司资料，已马赛克）

5. 随附样品发票

在寄快递的时候，快递都会要求提供发票和装箱单，记得发票上面的金额要改成10美金这样，因为这样可以减少关税。

6. 打包好样品，保证样品不会被损坏

打包样品要将样品用气泡纸包好，纸箱大小要适宜，空余的地方要填充缓冲物，避免在运输过程中因为撞击而损坏货物，这些基本常识，我相信大家都知道。

打包的外箱和内部的泡棉等物料要尽量和出货一致，因为客户认为他收到的样品是这样的包装，那么出货也会是这样的，如果不一致，那么就要提前和客户说明，否则后面出货不一致的时候，会导致客诉，特别是信用支付的客户，可能会以这个理由来拒付了。

7. 文件纸张类的寄送细节

给客户寄文件型的资料时，要用文件袋或者泡沫袋把文件装进去，避免运输途中弄湿了，或者客户打开袋子时撕坏了。

8. 小样品的特殊处理

若涉及到一些体积很小的样品，则需要包装地十分醒目，防止客户看漏或者误扔掉。可以用一个明显的塑料袋包装起来，然后用马克笔标记出来。

9. 邮件提供快递信息

样品被快递员取走后，要及时提供快递单号给客户，方便对方跟进快件和查询进程。应该要当天就提供快递信息过去，快递信息应该包括：快递单号，派送时间，总共几箱？另外再拍照把外箱图片发给客户，这样客户收到时就会想起来是谁给他寄得样品了。

10. 每天都要关注样品物流信息的进展

如果你看到快递已经派送了，那么要马上写邮件给客户，提醒客户去拿，因为很多大公司的快递都是直接放到一个receiving area的，不是直接给客户的。

如果你做到以上10点，那么客户会对你刮目相看，也觉得你是个很细心负责的销售，那么也会更加认真对待你的样品，或者提前安排测试你的样品。

希望以上10点对你有帮助，如果你觉得有用，可以关注我，每天更新不一样的外贸知识。

发布于 2021-11-30 10:20